„Kann man nicht bezahlen – wie die Liebe.“

Grün statt Orange

Der Markenrelaunch hat mich in einer sensiblen Phase meines Lebens begleitet. Mir wurde klar, dass ich meine persönliche Entwicklung mit der Company verbinden musste – und das Matching fand bei Ihnen in Kupferberg statt. Ich verstand, dass Entscheidungen alternativlos sind. Wenn, dann entscheide dich für Grün und setze nicht immer auf Orange, obwohl du weißt, dass du Grün im Herzen trägst.
Nach unserem Termin in Kupferberg fuhr ich mit Freunden zum Gardasee und war dort 1.100 Kilometer mit dem Fahrrad unterwegs. Bei dieser Tour ist noch einmal viel passiert. Wir trugen schon das neue Logo auf unseren Trikots – auf dem Rücken, auf der Brust, am Oberschenkel. Während der Fahrt sah ich immer wieder dieses Logo und dachte „das ist so schlicht, so minimalistisch“.

Ein großer Schritt für Sie – das Logo buchstäblich zu tragen.

Du siehst das Logo und sagst dir „du wolltest diese Veränderung – kannst du jetzt damit leben? Bist du das?“ 1.100 Kilometer lang erfährst du jeden Berg, jedes Tal, jedes Glücksgefühl und jeden Schmerz. Und immer siehst du das Logo. Ich fühlte mich auf einmal sehr vertraut damit – und auch mit der Entscheidung. Es war wie ein Transformationsprozess, der mir auch bei anderen Entscheidungen viel Kraft gegeben hat.

Würden Sie jedem Unternehmer empfehlen, mit seiner neuen Marke eine solche Tour zu machen?

Jeder sollte ein Konzept und den Mut haben, sich mit sich selbst auseinanderzusetzen. Mein Weg ist Radfahren. Es gibt nur dieses Stück Metall – und dich. Auf dem Rad erreichst du eine extrem hohe Deckungskonformität mit dir selbst. Du bist komplett bei dir. So hat mir diese Tour geholfen, vieles neu zu denken und Entscheidungen zu treffen, die wirklich meine waren. Meine Begleiter beglückwünschten mich zu dem Logo und dazu, dass ich endlich loslassen und Veränderungen herbeiführen würde. Mit diesem wunderbaren Gefühl und Geschenk – dieses Logo ist für mich ein Geschenk – ging ich voller Energie in eine neue Epoche, in ein neues Leben.

Eine große Herausforderung war, die neue Marke ins Team zu tragen. Wie sind Sie vorgegangen?

TM: Der erste Schritt war die Wahl der Verbündeten auf Geschäftsführungsebene. Es gab sehr positives Feedback auf das neue Logo, wobei ich sagen muss, dass die Abstimmung der Zwischenschritte sehr wichtig war. Es gab eine Vielzahl an Vorschlägen und Anpassungen, entsprechend hoch war der Diskussionsbedarf. Doch die Rückmeldung der Geschäftsführung war immer ermutigend. Wir wussten also, dass wir auf dem richtigen Weg waren. Uns war wichtig, mit der neuen Marke auch die damit verbundenen Werte zu vermitteln: Professionalität, Loyalität, Zuverlässigkeit, Verantwortung, Respekt. Vielleicht setzt man manche von ihnen voraus, trotzdem ist es gut, sie sich immer wieder ins Gedächtnis zu rufen.

Der Mann aus dem Verlies

EB: Bei uns gab es historisch bedingt viele Menschen, die sich nach Orientierung sehnten. Auch deshalb haben wir diesen Markenprozess initiiert. Es war wichtig, die Arme weit auszustrecken und so viele Menschen wie möglich zu umarmen. So entsteht Nähe, in der sich Menschen wohlfühlen. Für diesen Prozess braucht man einen externen Mediator, der Inhalte vermittelt und alle zusammenbringt. Warum? Stellen Sie sich vor, ich würde mich allein in ein Verlies zurückziehen, etwas entwickeln, wieder herauskommen und sagen „das ist es“. Die Leute würden denken, der hat nichts gesehen außer Finsternis, der ist gefährlich, hört bloß nicht auf ihn. Hier kommt der Mediator ins Spiel – in unserem Fall die Agentur Bergwerk. Sie hat sich der Aufgabe umfassend angenommen. Das heißt, ihre Arbeit war mit der Markenentwicklung nicht abgeschlossen. Gemeinsam haben wir die neue Marke im Rahmen eines Events im Berliner Delphi Filmpalast in die Mannschaft getragen. Alle waren da und gespannt, was passieren würde. Die Reaktion war fantastisch. Das Bergwerk hat uns also im Rahmen der Gesamtentwicklung auch in diesem wichtigen letzten Schritt nicht allein gelassen. Die Agentur war der Mediator, der zwischen der Ursächlichkeit – dem notwendigen Markenrelaunch – und den Schwingungen des Teams vermittelt hat.

Unsere Arbeitsweise ist nicht, dem Kunden etwas überzustülpen und zu sagen, wir wissen, wie die Welt funktioniert. Es gibt ja nicht nur den einen Weg, sondern auch einen zweiten, dritten und vierten. Wir schaffen eine Plattform. Wir zeigen, wie Dinge sein könnten und geben Empfehlungen, welche Lösung dem Wertekanon eines Unternehmens aus unserer Sicht am besten entspricht. Dabei ist uns klar, dass es Menschen gibt, die einen anderen Blickwinkel haben und sich trotzdem integriert fühlen möchten. Wie beurteilen Sie den Stand heute – ist es gelungen, alle mitzunehmen oder ist noch Überzeugungsarbeit nötig?

TM: Es geht ja nicht nur um die Akzeptanz eines Logos. Es geht um das Bewusstsein, um Sichtbarkeit und Erlebbarkeit der Deutschen Investment. Dieses Markenerlebnis haben wir gemeinsam mit Bergwerk entwickelt. Man muss also zwei Ebenen trennen: Die des täglichen Arbeitens mit der Marke zum Beispiel in Vorlagen – und die emotionale, also die innere Überzeugung. Hier ist es so, dass ich selbst nach einem halben Jahr noch positives Feedback von den Standorten bekomme. Bei Firmenläufen fragen mich die KollegInnen, ob sie Trikots mit dem neuen Logo bekommen können. Die Marke ist also emotional gut akzeptiert. Die Anpassung der Arbeitsebene dagegen ist ein Prozess, der Zeit braucht. Wir haben einen großen Schritt gemacht, an den sich einige noch gewöhnen müssen.

Gab es auf dem Weg zur neuen Marke Stolpersteine und wenn ja – wie sind Sie über sie hinweggekommen?

EB: Ich hatte großes Vertrauen in das Team, dass es die drei Dimensionen Mensch, Zukunft und Immobilien – sie sind mit den Kreisen in unserem Logo abgebildet – ihrer Bedeutung entsprechend darstellen würde. Die Symbiose dieser drei Dimensionen macht unsere gesamte Marke aus, nicht nur das Logo.

Raum zur Entwicklung

Es war also kein Stolperstein, sondern eher eine Schärfung, als ich den Vorschlag machte, die Kreise im Logo nicht versetzt übereinander, sondern verbunden darzustellen. Denn Mensch, Zukunft und Immobilien funktionieren nur miteinander. Jetzt bilden die Kreise eine Einheit, sind aber trotzdem voneinander gelöst, um Raum zur Entwicklung zu bieten.

Das Durchleben dieses Nachschärfens, bis die Marke wirklich „meine“ Marke ist, ist bei inhabergeführten Unternehmen extrem wichtig und geht in Konstellationen mit angestellten Geschäftsführern leichter verloren. Inhaber müssen sagen können „Ja, das bin ich“. Trotz dieser starken emotionalen Komponente gehen selbst Inhaber oft sehr rational an das Thema Marke heran, ausgehend von der Frage „Was kostet es mich?“. Ist es nicht viel wichtiger, darüber nachzudenken „Was bringt es mir?“.

EB: Das sollte der erste Gedanke sein, denn das Materielle macht nicht glücklich.

Was ist Ihre Vision für die Deutsche Investment 2030, und wie hängt sie mit der Marke zusammen?‍

EB: Wir wollen bis 2030 aus der Stärke unserer Werte heraus Vertrauen und Verantwortung an Menschen übertragen, die diese Werte zum Wohle der Gesellschaft weiterleben.

Wie würden Sie den Wert Ihrer Marke beziffern?

EB: Das ist wie Liebe. Das kann man nicht bezahlen.

Wenn Sie zurückblicken – was war der Grund, sich für das Bergwerk als Agenturpartner zu entscheiden?

TM: Auf unserer Liste standen mehrere Agenturen, und einige haben wir eingeladen. Die Entscheidung für das Bergwerk fiel, weil es menschlich und fachlich am besten gepasst hat. Wir wollten einen Partner finden, dem wir unsere Marke mit gutem Gewissen anvertrauen konnten. Das ist fast so wie Eltern, die ihr Kind im Kindergarten abgeben. Wir brauchten Vertrauen in die Menschen. Mit dem Bergwerk konnten wir dieses Vertrauen in kurzer Zeit aufbauen, und dank der Branchenkenntnis und Erfahrung der Agentur nahm der Markenprozess schnell Fahrt auf. Wir entwickelten uns zu Sparringspartnern, die mit Vorschlägen und konstruktiver Kritik den Blick des anderen schärften. Es gab auch emotionale Diskussionen, zum Beispiel bei der Frage, wie viele und welche Parameter aus der Vergangenheit übernommen werden sollten. Das gemeinsame Ziel haben wir jedoch nie aus den Augen verloren.

Auch das Handwerkliche zählte. Wir brauchten eine Agentur, die auf vielen Ebenen top ist: analog und digital, präzise im Detail, alles aus einer Hand, schnell und mit hohem Arbeitsethos. Das Bergwerk war die richtige Wahl, weil ich mich jederzeit auf die Flexibilität, die Qualität und die Timings verlassen konnte.