Als Fachgroßhändler und Hersteller von professionellem Reinigungs-Equipment liefern wir modernste, nachhaltige Lösungen für die Gebäudereinigung. Hinsichtlich unserer Produkte und des Vertriebs waren wir schon immer gut aufgestellt. Wir hatten ein etabliertes Qualitätsmanagementsystem und klare, bewährte Produktions- und Vertriebsprozesse. Immer häufiger jedoch beschäftigte mich die Frage nach dem ‚oben drüber‘: Was steht über dem Ganzen, was zeichnet Harema aus, was ist unser Kern, unser Leitgedanke? Mit Abstand vom Alltag, auf einer Bergtour, wurde mir klar, dass uns immer das Bestmögliche antreibt – das Beste bei den Produkten, das Beste beim menschlichen Miteinander.
Der Ansatz ‚Jeden Tag das Beste geben‘ legte die Basis für unsere Markenwerte, die wir die Zehn Gebote nannten. Sie sind seit Jahren unverändert und definieren bis heute unseren Wertekodex, an dem wir uns messen lassen. Sie finden sich in jedem Büro, an jedem Arbeitsplatz. Neue MitarbeiterInnen erhalten sie am ersten Arbeitstag inklusive einer Schulung. Jede/r im Unternehmen nimmt sie ernst. Wir alle stehen hinter ihnen und deshalb kommunizieren wir sie auch auf unserer Website. Das positive Kundenfeedback gibt uns Recht.
Es war kein einfacher Weg
Diese neuen Gedanken in das Unternehmen zu übertragen, war eine große Herausforderung. Es gab Konflikte auf Teamleitersitzungen und bei Vertriebstagungen und das Thema konkurrierte mit anderen Punkten auf der Agenda. Die Kunst war es, sich auf das wirklich Wichtige zu konzentrieren und das dann mit ganzer Kraft umzusetzen. Neben den Zehn Geboten betraf das auch unser soziales Engagement. Die lokal geprägten Projekte vom ‚Tante-Emma-Laden‘ über den Handballverein bis hin zur Fluthilfe waren und sind für uns Herzensangelegenheiten.
Was bedeutet eine starke Marke?
Beim Kunden hat eine Marke grundsätzlich einen hohen Stellenwert. Sie geht mit einer hohen Relevanz und Bekanntheit einher. Das gilt im B2C-Bereich ebenso wie für B2B. Eine Marke weckt jedoch auch Erwartungen: Produkte und Unternehmen müssen jederzeit rundum überzeugen. Der Harema-Anspruch ‚effiziente Systeme – saubere Lösungen‘ muss auf allen Ebenen erfüllt sein. Dazu gehört für mich auch eine ISO-Zertifizierung oder der Patentschutz und Markenschutz auf eigene Produkte.
Die Bedeutung der Logobestandteile
Das Logo prägt die Marke. Unser Logo besteht aus einem Schriftzug, der bis in die 80er Jahre zurückgeht. Darauf haben wir uns besonnen und alle Logoerweiterungen der vergangenen Jahre wieder entfernt. Der Fokus liegt nun beim Schriftzug Harema in Blau mit dem grünem ‚a‘. Es steht für Sauberkeit und Nachhaltigkeit. Grün ist für uns nicht nur ein aktueller Trend, sondern eine tief verankerte Grundhaltung. So betreiben wir zum Beispiel eine 100 kW Photovoltaik-Anlage, mit der wir 75 % unseres eigenen Strombedarfs abdecken. Andere grüne Projekte sind bereits in Planung.“
Der Weg zum Bergwerk und zur neuen Website
„Wenn auf der kreativen Ebene die Erwartungen erfüllt und übererfüllt werden und dann noch die persönliche Ebene stimmt, dann steht einer langfristigen Kooperation nichts im Weg. Die Zusammenarbeit mit Hans-Peter Brendel und seinem Bergwerk besteht seit über fünfzehn Jahren.
Im Rahmen unserer Digitalisierungsstrategie und mit dem Einstieg meiner Tochter ins Unternehmen entstand der Wunsch nach einer neuen Website. Unser Briefing war kurz: Wir wollten die beste Website der Branche. Ich denke, die freie Aufgabe war für das Bergwerk Fluch und Segen zugleich. Die neueste Technik einsetzen – natürlich. Aber was sollte der Wow-Faktor werden? Die Bergwerk-Experten stiegen in die strategische Arbeit ein. Welche Bildsprache und welche Geschichte unterstreicht die Werte von Harema? Wie bekomme ich die beste digitale Plattform zur Präsentation der Produkte und des Unternehmens?
Das Logoelement des Schmetterlings wurde nach und nach zum Leitmotiv der Website. Er steht für Leichtigkeit, Sauberkeit, Schwerelosigkeit, Nachhaltigkeit und Frische. Themen, die sich mit unserer Marke und unseren Werten decken und die visuell gut umzusetzen waren. Bergwerk modellierte den Schmetterling komplett in 3D. Er begegnet dem User von der Startseite bis hin zum Menü. Technisch anspruchsvolle Gimmicks wie der Schmetterling, der am Seitenrand landet oder unvermittelt an anderer Stelle auftaucht, überraschen und bringen damit genau die Wirkung, die wir uns gewünscht haben. Alle Produktretuschen und Composings stammen ebenfalls aus dem Bergwerk. Die Grundlage der Website ist ein solides Content-Management-System, das wir selbst bearbeiten können.“
- Sitz: Rodgau
- Mitarbeitende: 60
- Niederlassung: St. Egidien
- Eigene Logistik: 8 LKW
*Stand: 2021
